本來原定8/9號出國!!5/12號就刷卡付了訂金4萬塊!!4人德瑞之旅!!
但因為一人為現職業軍人~所以沒想到5/20我去簽了契約書後!!
才告知~軍方規定要8/10 00:00之後才能出國門!所以8/9號得不能去了!!
我們問能換成8/10的團嗎?旅行社說有兩個方案:
方案1.請客人簽取消確認書，將先照合約書掛帳，若全團機位售完則讓客人保留訂金挪其他歐洲團，若沒賣完則照收取消費。(訂金4人*1萬)
方案2.可讓客人挪到8/10 德瑞團，但若那團不成團，訂金不退。
可2個方案都讓我感覺很恐怖!我們就是想出國~可要事本來那團4人沒人補~我們出不了國還要賠訂金!!
第2方案是那個團不成團~我們一樣出不了國~賠訂金....
請問熟悉旅行社作的人知識家!!這有其他方式嗎?
能讓我們出國又不會賠到訂金的方法?!
2013-05-23 00:24:46 補充
這個團是預計找28個位子!!我們訂後是27個人~基本上是已經能出團了!!
現在是要求我們簽取消切結書了...沒賣出28人就賠10%~有賣出就讓我們訂金挪用別團!!
不過又說不能幫我們保留位子~要訂8/10的團要在另外先付4萬的訂金去卡位....
像這種暑假的團~機票都是先付訂給航空公司嗎?!
那9號跟10號才差一天不就旅行社應該都先付訂出去了?!
感覺很像被為難....又不是惡意要改團..一樣還是要出國...
卻變成我們一定要把8/9那剩下ㄉ團位賣出才能知道訂金會不會被沒收....
整個出國玩得興致都被破壞了....
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這種長線團
一般不會連著2天開團的
一般都會隔個5`~10天開團
而這種長線，就是得事先確認的，所以不輕易讓客人挪團
所以一般我們都建議客人要確定好再報
因為怕你臨時一挪，結果害整團原本可出發，結果你不能走結果人數不足
整團無法出發，這不是不曾發生的
而這個情況，因為卡在您朋友的身份問題，所以無解
會建議…查詢雄獅的網頁，看下一團何時出發
你們四位重新請假 ，改到該團去
這最保險…
不然你們要賭10號，也是可以啦，反正還有時間
只是到時不成團，又要再挪一次就是了
只要你們有意願去，要再挪團，基本上不至於沒收就是了
參考資料
也在旅行社服務的我
2013-05-22 11:41:34 補充
還有，樓上的 hsu****** ( 初學者 3 級
你貼錯了喔！
你貼的是屬於旅行社的過失
甲方是指旅客
乙方是指旅行社
但板主的案例，跟旅行社的過失無關喔！！！
2013-05-23 10:49:17 補充
我一開始就有提到，一般來說，不會連著2天開團
除非原訂日期，大爆滿才有可能連著2天開團
主要是這種長線的機票超貴的
另外…本來是都滿額了，旅行社解套了
因為一般來說，航空公司要求，旅行社人數要達機位數的九成
如果不足，會被航空公司罰錢
你說機位數是28 ，28*0.9 =26
您一抽身，就變成它可能莫名要賠錢
它當然不肯
而機票款來說，非年假或大假的話，也是要先付訂金給航空公司
而現在是一碼歸一碼，所以它是先扣著9號的
要留10號，要另付訂，如果9號解套，當然錢能併入10號的團費
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